LEGAL REFERENCE

krykia গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণbKash ও Nagad পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগঢাকা সার্ভার নেটওয়ার্ক

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

যখন আপনি krykia-তে রেজিস্ট্রেশন করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা যায় এবং লেনদেন প্রসেস করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন ডেটা আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য রাখি, আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার আইপি এড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য লগ করি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং জালিয়াতি রোধের

জন্য। আপনার গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন আমরা রাখি শুধুমাত্র স্থানীয় রেগুলেশন মেনে চলতে এবং আপনার উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশনের জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য পর্যালোচনা এবং আপডেট করতে

পারেন।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য...

স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন অপারেশনের অংশ। আমরা আপনার ডেটা হ্যান্ডলিং প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি আপডেট করি। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের প্রতিশ্রুতি...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আমরা SSL সার্টিফিকেট এবং TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash এবং Nagad পেমেন্ট ফ্লো আলাদা এনক্রিপশন লেয়ার দিয়ে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন রেকর্ড আমরা আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যেখানে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিমের জন্য সীমাবদ্ধ। এই রেকর্ডগুলো আমরা তিন বছরের জন্য রাখি শুধুমাত্র অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা লগ করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে এই লগ দেখতে পারেন। কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে আমরা তৎক্ষণাৎ আপনাকে এসএমএস এবং ইমেইল পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ চুক্তি

Pragmatic Play, PG Soft এবং আমাদের অন্যান্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে আমাদের চুক্তিতে কঠোর ডেটা সুরক্ষা ক্লজ রয়েছে যাতে তারা আপনার বেটিং ডেটা শুধুমাত্র গেম ফলাফল ভেরিফাই করার জন্য ব্যবহার করে। তারা আপনার পরিচয়ের তথ্য কখনো পায় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে দিই।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে তৎক্ষণাৎ প্যাচ প্রয়োগ করি। এই পরীক্ষাগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সর্বদা আধুনিক হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সব আইনি ডকুমেন্টের অংশ এবং অন্যান্য নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয়কে কভার করে, কিন্তু সবগুলো একসাথে...

শর্তাবলী পেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম এবং বেটিং শর্ত কভার করে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্টভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের বিষয় ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক প্রদান করে।

কুকি নীতি

আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আরো বিস্তৃতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হ্যান্ডলিং কভার করে।

পেমেন্ট শর্ত

পেমেন্ট শর্ত পেজে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করি, কিন্তু এই পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

উইথড্র নীতি

উইথড্র নীতি প্রসেসিং ধাপ এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট চাই এবং কত দিন আমরা উইথড্র রেকর্ড রাখি।

বোনাস শর্ত

বোনাস শর্ত পৃষ্ঠা প্রচারমূলক অফার এবং ওয়েজারিং শর্ত কভার করে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বলে আমরা আপনার বোনাস ব্যবহারের ডেটা কীভাবে ট্র্যাক করি এবং সংরক্ষণ করি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।

অ্যান্টি-ফ্রড নীতি

অ্যান্টি-ফ্রড নীতি বর্ণনা করে কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ এবং আমরা কীভাবে জালিয়াতি শনাক্ত করি, যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

বিরোধ নিষ্পত্তি পেজ আপনাকে অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া দেখায়, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার অভিযোগের ডেটা গোপনীয়ভাবে হ্যান্ডেল করা হয় এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট টিম দেখতে পারে।

যে বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিফলিত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং প্রতিটি ইন্টারফেস উপাদান গোপনীয়তা নীতির প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। আপনি যখন লবি ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, আপনার ডেটা...

সিকিউর লগইন সিস্টেম

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টায় আমরা আপনার ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি লোকেশন যাচাই করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। যদি আমরা নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন শনাক্ত করি, আপনি তৎক্ষণাৎ এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করার অপশন পাবেন।

অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইলে একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি, সর্বশেষ কখন আপডেট হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস আছে। আপনি এক ক্লিকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন ফ্লো

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা আপনাকে একটি ওয়ান-টাইম ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই এবং শুধুমাত্র সফল ম্যাচের পরে লেনদেন সম্পূর্ণ করি। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি রাখি।

এনক্রিপ্টেড চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের লাইভ চ্যাট সিস্টেম এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার কথোপকথন সম্পূর্ণ প্রাইভেট থাকে। চ্যাট লগ আমরা রাখি শুধুমাত্র সাপোর্ট কোয়ালিটি উন্নতির জন্য এবং ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ট্রানজেকশন ইতিহাস এক্সপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট ইতিহাস CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার নিজের রেকর্ড রাখতে এবং আমরা আপনার ডেটা কীভাবে স্টোর করছি তা যাচাই করতে সাহায্য করে।

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং মোড

আপনি যখন গেম লবি ব্রাউজ করেন রেজিস্টার না করে, আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা সংরক্ষণ করি না এবং কোনো ট্র্যাকিং কুকি সেট করি না। শুধুমাত্র আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার পরেই আমরা আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করি আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আমরা এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিম এটি অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আপনি উইথড্র রিকোয়েস্ট করেন।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি, যা স্থানীয় গেমিং রেগুলেশন মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজন হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা আমরা ব্যবহার করি আপনার উইথড্র যাচাই করতে এবং যেকোনো জালিয়াতি তদন্তে সহায়তা করতে।

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার বেট ডেটা শেয়ার করি যাতে তারা গেম ফলাফল ভেরিফাই করতে পারে, এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ট্রানজেকশন আইডি শেয়ার করি লেনদেন প্রসেস করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তারা আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য পায় না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করলে আমরা আপনাকে একটি CSV ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, সব লেনদেন এবং বেট ইতিহাস থাকবে। এটি প্রসেস হতে সাধারণত ২৪ ঘন্টা সময় লাগে এবং ফাইলটি আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আপনার বেট ইতিহাস এবং ট্রানজেকশন রেকর্ড আমরা তিন বছরের জন্য রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে, তবে এগুলো আপনার পরিচয়ের সাথে লিংক করা থাকে না।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইনে আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং জিও-লোকেশন লগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। এই ডেটা ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আমরা এটি কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে প্রতিটি লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট দেখতে পারেন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তৎক্ষণাৎ আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।